A la lecture d'un article d'un magazine de cavalier, mon attention a été retenue pour lire la teneur d'une lettre envoyée dans la page de lettres par une dame de la province du Luxembourg. L'article décrit comment elle a acheté une jument âgée de 12 ans d'un revendeur en Ecosse qui s'est avérée avoir 20 ans avec de l'arthrite et une maladie commune dégénérative. L'expérience de cette dame avec ce revendeur peut scrupuleux ne m'étonne pas du tout car nous avons eu des problèmes semblables en achetant un cheval d'un revendeur via Internet.

Notre histoire est ci-dessous.

Je me suis enquis la première fois au sujet du cheval en mars 2005. Le cheval a été annoncé par le revendeur sur son site Web comme suit :

"Etincellante jument de 6 ans noire et blanche. Obéit bien aux ordres et saute de petites barrières mais la meilleure chose à son sujet est qu'elle est vive. Opportunité excellente pour celui qui souhaite se balader seul ou en compagnie. Appropriée pour cavalier plus nerveux ou débutant. Elle récupère d'une petite blessure sur ses pieds que nous traitons à l'heure actuelle mais ceci ne lui posera aucun problème. 3.500€."

Bien qu'acheter (sans voir) sur Internet n'a assurément pas été le meilleur moyen d'acheter un animal, la garantie qu'offrait le revendeur sur son site Web semblait juste et donc nous avons décidé de poursuivre l'achat. Quand je me suis enquis au début, j'ai posé toutes les questions appropriées (car ce cheval avait été importé prétendument de Hollande) et j'ai questionné le vendeur au sujet du problème de 'petite blessure' et il m'a dit la même chose que sur la publicité : qu'elle était sans gravité et ne poserait aucun problème (Ce genre de blessure chez un cheval est facilement traitable). Quand je me suis enquis au sujet de nous permettre de faire examiner l'animal par un vétérinaire indépendant sur les lieux, on m'a également dit que l'animal ne pourrait pas être contrôlé avant l'achat mais que nous pourrions le faire examiner au cours de la période de garantie de 30 jours. Ceci nous a semblé étrange car ce n'était pas clairement énoncé sur leur site Web - en fait, l'opposé était indiqué sur leur site Web comme quoi, ils réservaient un bon accueil à l'inspection vétérinaire.

Cependant, nous avons accepté d'acheter la jument sur cette base et j'ai expédié le dépôt de 300€ par l'intermédiaire d'un virement bancaire comme en a été faite la demande.

J'ai encore questionné en profondeur le problème de blessure avec le revendeur et ai également demandé si la jument avait été chaussée. Le revendeur m'a répondu par email pour me dire qu'il pouvait mettre de nouvelles chaussures pour aider à cicatriser la blessure au plus vite et qu'elle était traitée par ses soins. Il m'a encore rassuré qu'il n'y aurait bientôt aucun problème. J'ai donc envoyé encore 100€ au revendeur pour couvrir le coût des chaussures comme demandé. J'ai également payé le solde du prix d'achat, soit 3.200€, en temps utile avant la jument ne soit enlevée. Et encore 100€ pour la écurie.

J'ai alors demander si les chaussures avaient été mises juste quelques jours avant qu'elle ne soit enlevée. Je n'ai pas eu de réponse de sa part en dépit de plusieurs emails à ce sujet et ai reçu finalement une réponse comme quoi il les mettrait. Encore, ce n'était pas une réponse satisfaisante car j'avais payé pour qu'il chausse la jument et cela n'avait clairement pas été fait.

Quand la jument est finalement arrivée chez nous le 3 mai elle était dans un état déplorable et tellement mal empoint. C'était incroyable. J'ai fait appel immédiatement à notre vétérinaire pour l'évaluer pendant que j'étais stressé. Elle avait la plus mauvaise blessure que notre vétérinaire ait vu et boitait péniblement et donc impossible de la monter. Elle avait une infection de voies respiratoires, était considérée comme aveugle avec son oeil droit et avait deux formations dures des deux côtés de sa cage thoracique. Elle n'avait également pas 6 ans, comme annoncé, mais on pense qu'elle en avait environ 13 !

Quand j'ai questionné sur les morceaux des deux côtés de sa cage thoracique, le revendeur a suggéré qu'ils pourraient s'être produits dans le transport durant la nuit, ce qui était ridicule car l'os ne se calcifie pas jusqu'à un tel point durant la nuit. En outre quand le cheval est arrivé il était flagrant que les chaussures sur elles étaient vieilles et très usées et qu'elle n'avait pas été rechaussée, ce pourquoi j'avais payé un extra. Quand j'ai interrogé le revendeur au sujet de ses autres problèmes, il m'a de nouveau dit que tout ceci a dû arrivé lors du voyage, ce qui est simplement incroyable et impossible, en particulier parce que notre transporteur est dans les affaires pendant plus de 30 années et est très fiable et les chevaux entre ses mains reçoivent les meilleurs traitements.

Les cloches d'alarme devraient avoir commencé à sonner au sujet de ce revendeur quand notre transporteur m'a dit qu'il n'avait jamais entendu parler de lui et qu'en effet ils ont eu un autre cheval à reprendre chez lui sur la même charge. Notre transporteur a également eu des problèmes pour contacter ce revendeur pour arranger un rendez-vous pour le chargement car la ligne téléphonique et les gsm étaient en panne ou sonnaient sans réponse. Je n'avais non plus jamais été capable de parler au revendeur et ai seulement obtenu une réponse par email.

Leur site Web déclare que tous les chevaux sont entièrement évalués par 'leur personnel très expérimenté'.

J'ai questionné plus en profondeur le revendeur au sujet de la blessure aux pieds de la jument et ai demandé comment il l'avait traitée avant qu'elle ne vienne ici car elle était vraiment vilaine. Un mois s'est écoulé et nous ne pouvions toujours pas la monter mais on n'a pas eu de réponse. J'ai alors proposé qu'il pourrait peut-être payer les honoraires du vétérinaire ainsi que le box pour le repos et les médicaments. Le tout s'est élevé à presque 1.500€. Il m'a répondu de nouveau par email comme quoi nous avions parlé beaucoup de fois au téléphone et qu'il m'avait été dit que la blessure était très, très mauvaise. C'est totalement faux car nous ne nous sommes jamais parlé et dans n'importe quel email ou dans la publicité originale, il n'a jamais fait mention que la blessure était, très, très mauvaise ! A mon avis, ceci prouve assurément que le revendeur était au courant de la sévérité du problème et a refusé de me dire avant la vente ou après vente jusqu'à ce que cet email arrive la semaine dernière ce que je suspecte de l'avoir envoyé par erreur.

Nous avons maintenant le cheval depuis six semaines et avons payé presque 1.500€ jusqu'ici pour les honoraires du vétérinaire, l'écurie spéciale et le travail du maréchal-ferrant et nous estimons que nous pouvons devoir dépenser encore 2.000€ pour d'autres essais et à la fin de cela, nous n'avons aucune garantie que nous aurons un cheval sain et montable.

Je souhaite conseiller fortement n'importe qui qui souhaite acheter un cheval qu'ils ne devraient jamais acheter par l'intermédiaire d'Internet sans voir au préalable et qu'ils devraient toujours inspecter le cheval avant l'achat, en prenant quelqu'un avec eux qui peut les conseiller sur la santé de l'animal. Essayez de visiter et d'essayer le cheval autant de fois que possibles avant l'achat. Veuillez en outre vous assurer de faire évaluer le cheval par un vétérinaire et de prendre une analyse de sang pour contrôler les substances qui peuvent masquer la claudication, etc ... Veuillez prêter attention à notre expérience car c'est un moment très difficile pour nous. Je ne souhaite certainement pas à quiconque de passer par ceci, pour le cheval et pour vous-même. Veuillez être très prudent et n'achetez certainement jamais non plus sans voir des chevaux vendus aux enchères.